评价定义：熟悉天猫、京东、拼多多、抖音等主流电商平台后台操作及运营规则，能独立完成商品上下架、价格与库存维护、活动报名等日常操作。
重点证据：简历中明确列出的电商平台名称及后台操作经验；是否有多平台操作经历；提及具体负责的后台功能模块（如商品、订单、营销中心）；过往是否因违规受过处罚及应对方法。
评分标准：0分：无任何电商平台后台操作经验；1分：了解基本操作但需他人指导，或仅操作过单一平台基础功能；3分：能独立完成多平台日常运营管理，熟悉规则并规避常见风险；5分：精通多平台后台，能制定标准化操作流程，对新平台规则快速掌握并可培训他人。
评价定义：能根据搜索词和用户需求优化商品标题、详情页文案，具备基础SEO意识，通过文案和呈现提升商品点击率与转化率。
重点证据：简历中提及标题优化、详情页策划的具体案例；是否展示点击率、转化率提升的数据；有无独立撰写商品文案或参与页面策划的经历；是否了解关键词挖掘工具或SEO基础概念。
评分标准：0分：从未参与商品文案或页面优化工作；1分：仅做过简单的标题复制或详情页套版，缺乏优化思路；3分：能独立完成标题与详情优化，数据分析后调整文案并带来可观察的效果提升；5分：形成系统的优化方法论，有成功打造高转化商品页面的案例，能够总结并复制优化经验。
评价定义：熟练使用生意参谋、数据罗盘等电商数据工具，能用Excel或BI工具处理数据，从流量、转化率、客单价等指标中发现运营问题与机会。
重点证据：简历中出现的电商数据工具名称；是否用数据说明过往业绩（如流量增长、转化率提升）；描述过数据分析驱动决策的具体案例；是否掌握数据透视表、公式等Excel高级功能或使用过BI工具。
评分标准：0分：无数据分析意识，仅靠经验或感觉运营；1分：能看懂基础报表，但不会主动分析或工具使用仅限于简单统计；3分：能独立完成多维数据分析报表，从数据中找出问题并提出有效改善方案；5分：精通数据分析，能搭建数据监控体系，通过深层次分析预测趋势、发现增量机会并驱动业务增长。
评价定义：掌握直通车、钻展、淘宝客等主流推广工具，能制定投放策略并监控效果，控制推广成本，持续优化投入产出比。
重点证据：提及操作过的推广工具及消耗体量；是否有具体的ROI数据或CPC、点击率等效果指标；描述过推广策略（如人群包、关键词、出价）优化案例；是否提到预算分配与成本控制经历。
评分标准：0分：从未接触付费推广工具；1分：仅会基础操作，由他人设定计划，被动执行；3分：能独立制定推广计划，根据数据实时调整，达成预设ROI目标；5分：具备多渠道组合投放经验，擅长以低成本获取精准流量，有清晰的推广方法论并成功打造过爆款链接。
评价定义：能独立策划平台大促及店铺日常促销活动，统筹设计、客服、仓储等资源，确保活动顺利落地并达成销售目标。
重点证据：组织或深度参与过的具体活动名称（如618、双11、品牌日）；活动中承担的职责及跨部门协调细节；活动效果数据（GMV、爆发系数、拉新数等）；是否总结过活动复盘与SOP。
评分标准：0分：无活动策划或跟进的经历；1分：仅协助执行他人策划的活动，负责单一环节；3分：能独立负责店铺级活动全流程，达成预定目标并完成复盘；5分：多次主导S级大促或创新性活动，擅长整合资源，活动效果显著优于行业平均水平，并形成可复用的打法。
评价定义：能够持续追踪行业动态与竞争对手策略，提炼用户需求，为选品、定价及运营方向提供有效建议。
重点证据：简历或面试中提及的竞品分析对象与方法；是否有基于竞争分析调整商品结构或定价的实际案例；是否关注行业报告或市场趋势，并有自己的见解；提到过用户调研或需求挖掘的经历。
评分标准：0分：不关注竞品和市场，仅被动执行；1分：偶尔查看竞品店铺，但缺乏系统性分析；3分：定期进行竞品分析并输出报告，基于分析结果成功调整过运营策略；5分：具备敏锐的市场嗅觉，能提前预判趋势，通过竞品与用户双重洞察驱动商品创新或蓝海机会，成为团队策略输入者。
评价定义：重视并主动维护店铺信用，妥善处理评价、投诉与售后问题，持续提升商品描述相符、服务态度、物流速度等DSR评分。
重点证据：过往维护DSR或处理差评的具体事例；是否提到通过服务优化带来评分或满意度的提升；处理客诉的沟通逻辑与解决方案；有无建立过售后SOP或客户关怀计划。
评分标准：0分：完全忽视客户评价，店铺评分持续走低；1分：仅被动回复评价，不对运营环节进行改善；3分：能主动管理评价区，妥善解决纠纷，将DSR稳定在行业平均以上；5分：建立客户体验提升体系，通过服务创新拉动复购与口碑，DSR显著高于同行并形成竞争力。
评价定义：能高效协调设计、客服、仓储等内外部团队，推动运营方案落地，并在多方需求中保持清晰传达与坚定执行。
重点证据：简历中反映的项目推进或跨部门协作内容；提到如何解决沟通障碍、对齐目标的实例；是否有同时多任务并按时完成的经历；团队评价或推荐信中对其推动力的描述。
评分标准：0分：沟通被动，频繁出现协同失误导致进度延误；1分：能传递信息但缺乏有效跟进，常需他人催促；3分：主动拉通各方，及时同步信息，确保任务按期完成，遇到阻力能积极解决；5分：具备强推动力与影响力，能调动资源甚至向上管理，在复杂协作中仍高效达成结果，成为团队粘合剂。
评价定义：以业绩达成为驱动力，能适应大促期间高强度、快节奏工作，保持稳定输出并主动解决问题。
重点证据：过往工作节奏描述（如活动期加班、多任务并行）；面对业绩压力时的表现实例；是否提到目标拆解与自我驱动；职业稳定性，频繁跳槽可能反映抗压性弱。
评分标准：0分：排斥繁忙期投入，遇到压力即情绪化或退缩；1分：能接受一定压力但需外部推动和安抚；3分：适应电商快节奏，主动承担业绩压力，活动期能保持高效工作状态；5分：越有挑战越有动力，能自我调节并带动团队士气，在高压下仍做出超预期结果。
评价定义：具备食品、快消、母婴等高复购品类的运营经验，理解该类目用户决策路径与复购驱动因素。
重点证据：过往负责的产品品类及对应的店铺；是否提及高复购品类特有的运营打法（如会员体系、周期购）；对该品类用户画像和行为习惯的描述。
评分标准：0分：完全不相关品类且无迁移可能；1分：接触过相关品类但经验少于半年；3分：有1年以上高复购品类深度运营经验，能说出核心运营逻辑；5分：拥有成功案例，对该品类有深刻洞察并能快速复制到新环境，甚至带来行业资源。
评价定义：具备抖音直播运营、短视频内容策划或私域社群运营经验，能通过内容渠道为店铺引流或沉淀用户。
重点证据：是否运营过品牌或个人直播/短视频账号；展示的视频策划脚本或直播场次数据；社群规模及活跃度、转化率等指标；有无将公域流量沉淀至私域的方法论。
评分标准：0分：无任何相关内容运营经验；1分：个人尝试过直播或简单发布视频，无商业成果；3分：有半年以上商业账号运营经历，能独立完成策划执行并达成涨粉或销售目标；5分：成功打造过有影响力的账号或高转化直播场次，体系化输出内容策略，对内容电商有深入理解。
评价定义：能够使用Photoshop、Canva或剪辑软件进行简单的图片处理、主图修改或短视频剪辑，辅助优化商品呈现。
重点证据：简历技能栏提及的设计软件名称；是否有自行制作的图片或视频样章；过往工作中独立完成轻量设计需求的频率；能否与设计师高效对接提出明确修改意见。
评分标准：0分：完全不会使用任何设计工具；1分：仅会基本裁剪、加文字，无法独立产出可用素材；3分：能独立完成主图简单优化、促销标签制作或短视频拼接，满足日常运营需求；5分：具备良好审美，能输出高质量视觉素材，甚至可兼任基础设计工作，减少对设计依赖。